Condizioni Generali di Vendita

Accettazione delle condizioni generali di vendita
Il contratto stipulato tra C.H.E. REGALI - S.R.L. e il Cliente si intende concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di C.H.E. REGALI - S.R.L. Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le informazioni fornite durante la procedura di acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento qui riportate.

Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura di acquisto online, dovrà stampare o salvare copia elettronica delle presenti condizioni generali di vendita, in conformità a quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del D.Lgs. 185/1999 sulle vendite a distanza.

È escluso ogni diritto del Cliente a risarcimento o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose derivanti dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Modalità di acquisto
Il Cliente può acquistare esclusivamente i prodotti presenti nel catalogo elettronico al momento dell’invio dell’ordine e visualizzabili online all’indirizzo www.cheregali.com, così come descritti nelle relative schede informative. Le immagini dei prodotti possono differire per colore, dimensioni o accessori rispetto al prodotto reale. Le informazioni di supporto all'acquisto (glossario, guida, ecc.) sono da intendersi come materiale informativo generale, non riferibile alle caratteristiche effettive di un singolo prodotto.

La corretta ricezione dell’ordine è confermata da C.H.E. REGALI - S.R.L. mediante e-mail all’indirizzo fornito dal Cliente, riportante data, ora e numero dell’ordine. Il Cliente è tenuto a verificare la correttezza dei dati e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni. In caso di mancata accettazione, C.H.E. REGALI - S.R.L. informerà tempestivamente il Cliente.

Modalità di pagamento
Carta di credito: In caso di pagamento con carta di credito, l’istituto bancario autorizzerà solo l’importo dell’acquisto al momento della transazione online. C.H.E. REGALI - S.R.L. si riserva il diritto di addebitare la carta il giorno successivo alla spedizione del materiale. In caso di annullamento dell’ordine, verrà richiesto lo svincolo dell’importo impegnato. C.H.E. REGALI - S.R.L. non è responsabile di eventuali ritardi o mancati svincoli imputabili al sistema bancario.

Contrassegno: In caso di pagamento alla consegna, verrà applicato un contributo supplementare chiaramente indicato al momento della scelta del metodo di pagamento. Il pagamento dovrà essere effettuato esclusivamente in contanti o con assegno circolare intestato a C.H.E. REGALI - S.R.L.

Bonifico bancario anticipato: In caso di pagamento tramite bonifico bancario anticipato, la merce resterà riservata fino al ricevimento della prova di pagamento da inviarsi entro tre giorni lavorativi. L’evasione dell’ordine avverrà dopo l’effettivo accredito sul conto di C.H.E. REGALI - S.R.L.

Modalità e spese di consegna
Per ogni ordine effettuato, C.H.E. REGALI - S.R.L. emette fattura del materiale spedito, inviandola via e-mail all’intestatario dell’ordine. Le spese di consegna sono a carico del Cliente e indicate in fattura. I tempi di consegna dipendono dalla disponibilità della merce e saranno comunicati all’accettazione dell’ordine. Nessuna responsabilità potrà essere imputata a C.H.E. REGALI - S.R.L. per eventuali ritardi nella consegna.

Al momento della consegna, il Cliente deve verificare che il numero dei colli corrisponda e che l’imballo sia integro. Eventuali danni o incongruenze devono essere segnalati immediatamente al corriere apponendo la dicitura “riserva di controllo scritta” con relativa motivazione. Una volta firmato il documento di consegna, non saranno accettate contestazioni. Eventuali problemi devono essere comunicati entro sette giorni.

Diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 5 D.Lgs. 185/1999, se il Cliente è un consumatore, ha diritto di recedere dal contratto entro dieci giorni lavorativi dal ricevimento della merce, senza penalità e senza dover fornire motivazioni. La comunicazione di recesso dovrà essere inviata a C.H.E. REGALI - S.R.L., Pontives 14, 39040 Lajon mediante raccomandata con ricevuta di ritorno o fax/telegramma confermato da raccomandata entro 48 ore.

La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballaggi originali. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del Cliente. Entro 14 giorni dal ricevimento della merce, C.H.E. REGALI - S.R.L. provvederà al rimborso dell’importo pagato tramite bonifico o storno su carta di credito.

Il diritto di recesso decade qualora il prodotto non risulti integro o sia stato utilizzato in modo improprio. In tal caso, la merce resterà a disposizione del Cliente presso la sede di C.H.E. REGALI - S.R.L. per il ritiro a proprie spese.

Garanzie
Tutti i prodotti venduti da C.H.E. REGALI - S.R.L. sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia legale di 24 mesi per difetti di conformità ai sensi del D.Lgs. 206/2005. La garanzia si applica ai prodotti utilizzati correttamente e destinati a uso privato. In caso di difetto, C.H.E. REGALI - S.R.L. provvederà, senza spese per il Cliente, alla riparazione, sostituzione o rimborso del prezzo.

Privacy
I dati personali richiesti al momento dell’ordine vengono raccolti e trattati al solo fine di evadere la richiesta del Cliente e non saranno mai ceduti a terzi. C.H.E. REGALI - S.R.L. garantisce il rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003 e Regolamento UE 679/2016). Il titolare del trattamento è C.H.E. REGALI - S.R.L.

Reclami
Eventuali reclami devono essere indirizzati a C.H.E. REGALI - S.R.L., Pontives 14, 39040 Lajon (BZ), Italia.

Legge applicabile
Il contratto di vendita tra il Cliente e C.H.E. REGALI - S.R.L. si intende concluso in Italia e regolato dalla legge italiana. In caso di controversie, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di residenza del Cliente; in tutti gli altri casi, è competente esclusivamente il Foro di Bolzano.

C.H.E. Regali S.r.L.
Pontives 14 – I-39040 Lajon (BZ) – Alto Adige – Italia
Tel: +39 0471 796900  Fax: +39 0471 789077
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